Terms & Conditions

یہ شرائط تب لاگو ہوتی ہیں جب آپ faaya.pk یا ہماری ایپ سے خریداری کرتے ہیں، جسے Faaya چلاتا ہے۔ آرڈر دے کر آپ ان شرائط سے متفق ہوتے ہیں۔

آپ کا اکاؤنٹ

اپنا پاس ورڈ اور فون پر آنے والے کوڈ کسی کو نہ بتائیں: آپ کے اکاؤنٹ سے دیا گیا آرڈر آپ ہی کا سمجھا جائے گا۔ درست نام، فون نمبر اور پتہ لکھیں تاکہ ڈیلیوری ہو سکے۔ دھوکہ دہی یا غلط استعمال پر ہم اکاؤنٹ بند کر سکتے ہیں۔

پروڈکٹس اور قیمتیں

ہم ہر پروڈکٹ کو جتنا ہو سکے درست دکھاتے ہیں۔ مختلف اسکرینوں پر رنگ تھوڑا مختلف لگ سکتا ہے، اور ہاتھ کے کام، کڑھائی اور پرنٹ میں ہر پیس میں ہلکا فرق ہو سکتا ہے۔ ادائیگی سے پہلے چیک آؤٹ پر قیمت دکھائی جاتی ہے، جس میں ڈیلیوری چارجز اور لاگو ٹیکس شامل ہیں۔ اگر کسی غلطی سے قیمت واضح طور پر غلط ہو تو ہم آپ کو بتائیں گے اور آپ آرڈر منسوخ کر سکتے ہیں۔

آرڈر

آپ کا آرڈر تب پکا ہوتا ہے جب ہم آپ کو تصدیق بھیجیں۔ اگر کوئی چیز اسٹاک میں نہ ہو، پتے تک پہنچنا ممکن نہ ہو، ادائیگی ناکام ہو، یا آرڈر مشکوک لگے تو ہم آرڈر منسوخ کر سکتے ہیں؛ اس کے لیے دی گئی رقم واپس کی جائے گی۔ کیش آن ڈیلیوری میں ہم بھیجنے سے پہلے کال یا میسج سے تصدیق کر سکتے ہیں۔

سلائی اور آرڈر پر تیار ہونے والی چیزیں

ناپ پر سلے ہوئے اور آرڈر پر تیار ہونے والے کپڑے آپ کے دیے گئے ناپ اور انتخاب کے مطابق بنتے ہیں، اس لیے آرڈر سے پہلے انہیں ضرور چیک کریں۔ صرف پسند بدلنے پر یہ واپس نہیں ہوتے؛ اگر ہم سے آپ کے ناپ کے خلاف غلطی ہوئی تو ہم اسے ٹھیک کریں گے یا دوبارہ بنائیں گے۔

ادائیگی

آپ چیک آؤٹ پر دکھائے گئے طریقوں سے ادائیگی کر سکتے ہیں۔ کارڈ اور والٹ کی ادائیگی ادائیگی کی کمپنی کرتی ہے؛ بینک ٹرانسفر رقم ہم تک پہنچنے پر کنفرم ہوتا ہے۔ کیش آن ڈیلیوری میں براہ کرم پوری رقم تیار رکھیں۔

ڈیلیوری

دکھایا گیا ڈیلیوری کا وقت کورئیر کمپنیوں کا اندازہ ہے، جو موسم، چھٹیوں یا ہمارے اختیار سے باہر حالات کی وجہ سے بدل سکتا ہے۔ پارسل ملتے ہی چیک کریں اور اگر کچھ کم یا خراب ہو تو 48 گھنٹے کے اندر ہمیں بتائیں۔

واپسی اور رقم کی واپسی

کوئی چیز کیسے اور کب واپس یا تبدیل ہو سکتی ہے، یہ ہمارے "ترسیل اور واپسی" کے صفحے پر لکھا ہے۔ منظور شدہ رقم اسی طریقے سے یا بینک ٹرانسفر سے واپس کی جاتی ہے، عام طور پر چیز ہم تک پہنچنے کے 7 سے 14 کاروباری دنوں میں۔

ریویو اور آپ کا بھیجا ہوا مواد

آپ کے بھیجے گئے ریویو، تصاویر اور پیغامات آپ کے اپنے اور قانونی ہونے چاہئیں۔ آپ ہمیں اجازت دیتے ہیں کہ ہم انہیں اپنی دکان اور سوشل میڈیا پر دکھائیں۔ نامناسب، غلط یا غیر متعلق مواد ہم ہٹا سکتے ہیں۔

ہمارا مواد

اس دکان پر پروڈکٹس کی تصاویر، ویڈیوز، ڈیزائن، تحریر اور لوگو Faaya کی ملکیت ہیں یا اجازت سے استعمال ہوتے ہیں۔ براہ کرم پوچھے بغیر انہیں کاروباری استعمال کے لیے نقل نہ کریں۔

ذمہ داری

ہم ذمہ دار ہیں کہ آپ نے جو آرڈر کیا وہ بیان کے مطابق پہنچائیں۔ ہمارے معقول اختیار سے باہر حالات کی وجہ سے ہونے والی تاخیر یا نقصان کے ہم ذمہ دار نہیں۔ ان شرائط میں کچھ بھی قانون کے تحت آپ کے حقوق کو کم نہیں کرتا۔

تبدیلیاں اور قانون

ہم یہ شرائط اپڈیٹ کر سکتے ہیں؛ آپ کے آرڈر کے وقت اس صفحے پر موجود شرائط اس آرڈر پر لاگو ہوں گی۔ یہ شرائط پاکستان کے قوانین کے تحت ہیں۔

ہم سے رابطہ

• [email protected]
• +92 308 0886262
• Karachi, Pakistan